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Ogni utente deve avere almeno 18 anni per poter piazzare scommesse. Questa è una regola rigorosa. Devi dimostrare la tua identità; aspettati che ti vengano richiesti documenti ufficiali come passaporto o patente di guida e prova di indirizzo. Se non fornisci informazioni accurate, non potrai più utilizzare il servizio. Se non rispetti le regole, il tuo account potrebbe essere sospeso. Stabilire limiti finanziari chiari non è solo una buona idea, ma è anche necessario. Quando le persone si iscrivono, devono stabilire limiti di deposito in base a ciò che possono permettersi. Esistono limiti giornalieri e mensili e tutte le azioni vengono registrate attentamente per assicurarsi che non vengano violate. Alle persone che raggiungono i limiti di spesa preimpostati verrà automaticamente impedito di effettuare ulteriori acquisti fino alla fine del periodo di riflessione. Seguire le regole del fair play, rispettare gli standard della community ed evitare attività non consentite, come l'utilizzo di strumenti di scommessa esterni o avere più di un profilo, manterrà aperto il tuo accesso. Se infrangi le regole, potresti essere cacciato subito o bannato definitivamente. Chi lo desidera può autoescludersi o prendersi una pausa dal gioco per assicurarsi che tutti partecipino responsabilmente.
Per dimostrare la tua identità, hai bisogno di documenti ufficiali come un passaporto o una patente di guida, una bolletta con il tuo nome sopra e una prova di pagamento. Dopo aver inviato la domanda, l'elaborazione richiede solitamente fino a 48 ore. Informazioni errate o mancanti potrebbero rallentare l'attivazione o limitare i prelievi.
Requisiti di età per utilizzare le funzionalità: rigorosamente dai 18 anni in su; al momento della registrazione è richiesta la verifica dell'età. È consentito un profilo per ogni persona, nucleo familiare e indirizzo IP. Controllare regolarmente le informazioni del profilo può aiutare a individuare incongruenze o frodi. L'autenticazione a due fattori e i canali di transazione crittografati sono due modi per proteggere il tuo account. Se condividi le tue informazioni di accesso con altre persone, potresti essere sospeso o addirittura bannato definitivamente. Se accedi in modo strano, il tuo account potrebbe essere automaticamente congelato oppure potrebbero esserti richiesti altri documenti. La sezione degli strumenti di "gioco responsabile" ti consente di modificare i tuoi limiti di deposito, scommessa o sessione. Questi sono diversi dai limiti che tutti gli utenti attivi devono rispettare.
Per poter partecipare è necessario rispettare rigorosamente i requisiti di età minima. Le persone devono dimostrare di avere almeno 18 anni prima che i loro conti possano essere approvati. La verifica dipende dalla presentazione di documenti validi rilasciati dal governo.
| Tipo | Informazioni necessarie | Controlla la tempistica |
| Passaporto | Nome completo, data di nascita, immagine e data di scadenza | Da 1 a 3 giorni lavorativi |
| Carta d'identità nazionale | Nome, data di nascita, foto e paese di emissione | 1–3 giorni lavorativi |
| Patente di guida | Immagine, nome completo, data di nascita e numero di licenza | Da 1 a 3 giorni lavorativi |
Le copie devono essere ad alta risoluzione e mostrare chiaramente tutte le informazioni necessarie. Tutti i file sfocati, tagliati o modificati dovranno essere inviati nuovamente. Se il primo invio non conferma l'età dell'utente, gli potrebbero essere richiesti anche documenti secondari, come la prova del suo indirizzo di casa. Devi mostrare il tuo documento d'identità prima di poter effettuare una richiesta di prelievo. Se provi ad aggirare la verifica, il tuo account verrà sospeso o bannato definitivamente. I clienti sono pregati di inviare i loro documenti subito dopo l'iscrizione per assicurarsi di poter sempre entrare. I dati sono mantenuti privati secondo le regole UKGC e vengono crittografati quando vengono archiviati e inviati. Solo il personale addetto alla conformità a cui è stata concessa l'autorizzazione può esaminare informazioni sensibili. I documenti falsi o contraffatti vengono inviati alle agenzie giuste e l'account viene chiuso immediatamente. Assicurati che tutte le scansioni o le foto siano disponibili, valide e corrispondano esattamente ai dettagli di registrazione per ottenere l'approvazione più velocemente. Le discrepanze rallentano l’accesso e possono portare a ulteriori domande da parte del personale di supporto.
L'accesso alla piattaforma è consentito solo in determinate aree. Gli utenti devono vivere in luoghi in cui il gioco d'azzardo online è legale. Se qualcuno proveniente da un paese inserito nella lista nera tenta di accedere a un conto, tutte le sue attività, inclusi depositi, prelievi e giochi, verranno bloccate. Stati Uniti, Francia, Paesi Bassi, Turchia, Iran e Corea del Nord figurano spesso nell'elenco dei luoghi non consentiti. Le persone che vivono in questi Paesi o che si trovano lì fisicamente non possono registrarsi. Per la verifica vengono utilizzati il rilevamento dell'indirizzo IP, la tecnologia di geolocalizzazione e la prova dell'indirizzo permanente. Prima di provare a creare un account, i potenziali membri dovrebbero verificare le leggi della loro zona sulle scommesse digitali. Utilizzare VPN o anonimizzatori per aggirare i controlli geografici è contrario alle regole della piattaforma e potrebbe farti espellere definitivamente e farti perdere le vincite. Solo i candidati che possono mostrare una prova di indirizzo in un'area consentita verranno approvati dopo che la loro ubicazione sarà stata confermata attraverso il processo di onboarding. Per registrare e prelevare fondi con successo, è necessario collaborare con richieste di documenti come bollette o lettere ufficiali.
Ogni persona che desidera aprire un profilo di gioco deve mostrare un documento d'identità valido. Puoi avere un solo account per persona, nucleo familiare, dispositivo, indirizzo email e metodo di pagamento. Quando qualcuno si registra due volte, entrano in vigore protocolli di sospensione immediata. Devi verificare il tuo indirizzo email quando ti iscrivi e, in caso contrario, non sarai in grado di accedere a tutte le funzionalità. Potrebbe esserti chiesto di verificare il tuo numero di telefono per una maggiore sicurezza. Hai bisogno di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, come passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida. Una bolletta o un estratto conto bancario che mostra il tuo indirizzo e non ha più di tre mesi. Gli invii devono essere scansioni o foto chiare e ad alta risoluzione. Le immagini sfocate o tagliate vengono automaticamente rifiutate. Se non fornisci informazioni accurate o non rispondi alle richieste di documentazione, la tua registrazione verrà negata o chiusa. Se il nome e l'ID del profilo non corrispondono, possono verificarsi restrizioni sull'account e possibili trattenute di fondi fino alla risoluzione del problema. Controlliamo regolarmente per assicurarci che gli indirizzi e-mail, gli indirizzi fisici e i metodi di pagamento siano tutti uguali. Non saranno accettate persone che utilizzano una casella postale o un servizio di inoltro. Gli account creati tramite proxy, VPN o anonimizzatori vengono automaticamente contrassegnati per la revisione manuale.
L'importo che puoi depositare e prelevare dipende dal servizio finanziario che scegli. Per le carte di debito, l'importo minimo che può essere speso è solitamente £10 per transazione, mentre l'importo massimo che può essere speso in un periodo di 24 ore è £5.000. PayPal, Skrill e Neteller sono esempi di portafogli elettronici che solitamente consentono di inviare denaro a partire da £10. A seconda del fornitore, il limite giornaliero è compreso tra £2.000 e £7.000. I bonifici bancari possono avere limiti inferiori più elevati, solitamente £30, e limiti superiori giornalieri o settimanali più elevati, che possono arrivare fino a £100.000 per i conti verificati. La legge del Regno Unito stabilisce che non è possibile utilizzare le carte di credito. I buoni prepagati come Paysafecard ti consentono di caricare almeno £10, ma nella maggior parte dei casi il massimo che puoi caricare contemporaneamente è £1.000. La maggior parte delle piattaforme con licenza nel Regno Unito non accetta criptovalute. Quando possibile, i prelievi devono utilizzare lo stesso metodo del deposito iniziale. Per i prelievi di carte e portafogli elettronici, l'importo minimo è £10. Per i bonifici bancari l'importo minimo è solitamente £30. Il massimo che puoi ottenere da un portafoglio elettronico in un giorno è £7.000, ma il massimo che puoi ottenere da una carta in un giorno è £5.000. I bonifici bancari possono facilitare lo spostamento di grandi quantità di denaro, ma ciò dipende dalla verifica del conto e dalla cronologia delle transazioni precedenti. Per evitare transazioni rifiutate, prima di avviare i trasferimenti, confermare sempre i limiti specifici del metodo nel menu di pagamento. Se si supera il valore impostato, che si tratti del pavimento o del soffitto, il sistema di solito lo rifiuterà automaticamente. Per richieste personalizzate, come pagamenti di alto valore, potrebbe essere necessario prima ottenere l'approvazione dell'assistenza clienti.
Le persone che vogliono smettere di giocare d'azzardo possono utilizzare opzioni integrate di autoesclusione. Questi passaggi consentono agli utenti di interrompere la partecipazione per un determinato periodo di tempo, solitamente 24 ore, 7 giorni, 1 mese, 6 mesi o più. Durante un periodo escluso, non puoi accedere al tuo account per giocare e non puoi riattivarlo finché non scade il tempo scelto. Le persone che hanno bisogno di chiudere i propri conti per un periodo di tempo indefinito a causa di attività di gioco d'azzardo possono comunque utilizzare l'autoesclusione permanente. Altri limiti di deposito, sessione e perdita personalizzabili sono caratteristiche di coinvolgimento responsabile. Le persone che hanno un account possono impostare limiti di spesa per ogni giorno, settimana o mese nelle impostazioni del proprio account. Una volta stabiliti questi limiti, questi vengono applicati immediatamente. Per almeno 24 ore i prezzi non possono salire, ma possono scendere subito. Grazie alla funzione timeout, puoi bloccare temporaneamente qualcuno per un periodo che va da un giorno a sei settimane. Le panoramiche delle attività degli utenti, disponibili nella dashboard personale, mostrano cronologie dettagliate di depositi, scommesse, vincite e perdite. In questo modo è facile vedere come le persone spendono i loro soldi. I collegamenti a gruppi di consulenza professionale come GamCare, BeGambleAware e Gambling Therapy portano gli utenti in luoghi in cui possono ottenere aiuto privato. La sezione dedicata al gioco responsabile fornisce anche link diretti alle linee di assistenza locali. Per i tutori che vogliono limitare l'uso da parte dei minorenni, esistono strumenti di controllo parentale con istruzioni chiare e suggerimenti per software di terze parti. Inoltre, i controlli della realtà —messaggi automatici che appaiono sullo schermo— vengono attivati a orari prestabiliti per aiutare i partecipanti a tenere traccia di quanto tempo è andata avanti la sessione e decidere se restare o andarsene.
Esistono diversi intervalli di puntata minima e massima per ogni tavolo e titolo. Ad esempio, la roulette tradizionale di solito ha una puntata minima di £0,10 per giro, mentre le versioni premium ti consentono di scommettere fino a £10.000 su una singola area di scommessa. Il blackjack di solito ha puntate minime da £1 a £250 per mano, ma le versioni ad alto rischio consentono ai giocatori di scommettere più di £5.000 per posto. Gli slot video hanno intervalli impostati per ogni giro, solitamente compresi tra £0,20 e £100. Tuttavia, le slot machine con jackpot progressivo potrebbero richiedere soglie più elevate per qualificarsi per i premi migliori. Nelle impostazioni del rivenditore dal vivo, ci sono ancora più differenze. Alcuni tavoli da poker limitano la quantità totale di denaro che può essere puntata in un singolo round a £1.000, mentre altri sono predisposti per giocatori occasionali con limiti di circa £5. Nella maggior parte delle sessioni di baccarat la puntata minima su alcuni tavoli è £2 e quella massima su alcuni tavoli è £20.000. Prima di piazzare scommesse con denaro reale, controlla gli importi specifici mostrati nelle tabelle dei pagamenti o nei filtri della lobby sullo schermo. Cerca opzioni che si adattino alla tua strategia di bankroll personale. Se superi il limite massimo, l'importo della scommessa verrà automaticamente rifiutato. Se scendi al di sotto del minimo, riceverai un messaggio di errore. Seguendo queste parentesi ci si assicura che ogni posto o sessione virtuale sia un'esperienza di scommessa equa e aperta.
Qualsiasi violazione delle norme contro comportamenti vietati, come la registrazione di più account, l'utilizzo di un'identità falsa o il tentativo di aggirare le restrizioni regionali, comporterà la sospensione immediata dell'account. Quando accade qualcosa di sospetto, l'accesso ai fondi può essere congelato mentre viene effettuata una revisione interna. Ciò spesso significa che le persone devono inviare più documenti entro una certa data. Se non aiuti nelle indagini o non fornisci il materiale richiesto, il tuo conto verrà chiuso definitivamente e potresti perdere eventuali saldi pendenti. In caso di addebiti non rimborsabili, riciclaggio di denaro o collusione nelle scommesse, tutte le vincite vengono annullate e per recuperare eventuali depositi rimanenti potrebbe essere necessario parlare direttamente con l'ufficio pagamenti, che potrebbe aver bisogno di ulteriori verifiche. Se qualcuno infrange le regole in modo così grave, può segnalarlo alla polizia o ai processori di pagamento. Ciò può portare a indagini esterne e azioni legali. I team di supporto inviano avvisi ufficiali in cui spiegano eventuali sanzioni, incluso il motivo per cui l'account è stato chiuso o è stata comminata la sanzione. Se non sei d'accordo con ciò che ha fatto il tuo account, puoi portarlo a un organismo indipendente di risoluzione delle controversie. Tuttavia, i risultati dipendono dalle prove fornite durante il processo di revisione. Fino a quando non verrà presa una decisione definitiva, tutte le restrizioni rimarranno in vigore. Gli utenti dovrebbero mantenere aggiornate le informazioni del proprio profilo, utilizzare solo metodi di pagamento autorizzati e non condividere le proprie credenziali di accesso per ridurre le possibilità di chiusura. Il rigoroso rispetto di tutte le politiche operative pubblicate garantisce l'accesso continuo e l'idoneità a promozioni o ritiri.
Bonus
per il primo deposito
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