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Essere aperti su come vengono utilizzate le informazioni personali è ancora una parte importante per costruire la fiducia digitale nelle piattaforme di gioco. I servizi di intrattenimento online sono diversi dagli altri tipi di servizi, quindi l'archiviazione e la gestione delle identità, delle informazioni finanziarie e del comportamento di navigazione devono essere eseguite in modi diversi. Audit indipendenti verificano che i canali crittografati, come TLS 1.3, vengano utilizzati per tutte le trasmissioni sensibili, assicurandosi che i record non siano accessibili a nessuno al di fuori dell'azienda. I titolari di account possono controllare i dettagli che forniscono in un modo molto specifico. Gli strumenti ti consentono di modificare le tue informazioni di contatto, interrompere i messaggi di marketing e, se la legge lo consente, eliminare i record.
L'utilizzo dell'autenticazione a più fattori riduce anche i rischi derivanti dal furto delle credenziali. Si consiglia vivamente a tutti di utilizzare password complesse, lunghe almeno dodici caratteri e composte da un mix di simboli. Le leggi che regolano queste piattaforme di gioco spesso richiedono revisioni annuali della conformità. I fornitori devono dimostrare di rispettare il GDPR, il GDPR del Regno Unito o altre leggi locali tenendo registri chiari dei consensi, piani dettagliati per rispondere alle violazioni e test di sicurezza regolari. I partecipanti possono controllare il proprio centro di controllo per vedere quali consensi sono ancora attivi e chiedere rapporti sulle informazioni archiviate. Ciò aiuta a mantenere la sovranità personale sulla piattaforma.
Quando ti registri e durante l'utilizzo della piattaforma, questa riceve informazioni identificative principalmente tramite moduli di registrazione, gateway di pagamento e canali di supporto in tempo reale. I moduli per creare un account, verificare la tua identità e confermare una transazione sono tutti punti di ingresso. Le trasmissioni crittografate vengono utilizzate per ottenere informazioni quali nome legale, informazioni di contatto, registri delle transazioni, identificatori dei dispositivi e geolocalizzazione. I database sicuri sui server in luoghi che seguono gli standard di conformità del settore memorizzano i record effettuati durante il gioco e le transazioni finanziarie. I dati della sessione, come registri delle attività, timestamp di accesso, indirizzi IP e metadati del dispositivo, vengono archiviati in modo organizzato con controlli di accesso che richiedono più di un fattore. I requisiti normativi e le esigenze di gestione del rischio stabiliscono le regole per i programmi di conservazione. Le revisioni periodiche stabiliscono quando i record possono essere eliminati o resi anonimi. Le informazioni personali vengono tenute separate dalla cronologia delle transazioni, il che riduce il rischio di esposizione in caso di problemi tecnici. L'accesso ai registri sensibili si basa sui ruoli e le piste di controllo vengono utilizzate per tenere traccia di cambiamenti e domande.
Le organizzazioni esterne possono visualizzare informazioni private solo se sono in vigore accordi rigorosi. Questi accordi si concentrano sull'ottenimento del consenso dell'utente, sul rispetto della legge e sulla garanzia che il servizio funzioni. Ogni volta che le informazioni vengono inviate, hanno uno scopo specifico, come fermare le frodi, controllare l'identità di qualcuno o elaborare i pagamenti.
I fornitori di servizi di pagamento o gli enti di regolamentazione potrebbero richiedere informazioni personali come nome, indirizzo e data di nascita per verificare che una transazione sia legittima e che tu stia rispettando le regole.
Condividiamo statistiche comportamentali aggregate con le società di analisi in modo che possano misurare il traffico. Questi tipi di set di dati non includono mai numeri di conto personali o informazioni finanziarie.
Puoi utilizzare le informazioni sulle preferenze dell'utente o sui modelli di sessione per pubblicità mirate, ma solo se l'utente ti dà il permesso.
Quando si risponde a citazioni in giudizio o ordini del tribunale, può verificarsi la divulgazione. Vengono rilasciate solo le informazioni specificamente richieste dagli ordini ufficiali. Tutti i destinatari devono mantenere riservate le informazioni e garantire lo stesso livello di protezione.
Prima di lavorare insieme, controlliamo sempre audit o certificazioni indipendenti, come ISO 27001. Non fornire mai informazioni sensibili come password o codici di sicurezza a persone che affermano di essere affiliate a te ma non lo sono. Controlla ogni tanto l'elenco dei fornitori terzi nella dashboard del tuo account. Se non desideri che vengano inviate informazioni comportamentali, disattiva le impostazioni del consenso all'immissione in commercio. Se vuoi sapere quali operatori hanno esaminato il tuo file negli ultimi sei mesi, contatta il servizio clienti. L'accesso ai registri privati viene registrato e può essere verificato su richiesta, assicurandosi che tutto sia chiaro. Se ai flussi di dati esistenti vengono aggiunte nuove categorie di terze parti, gli aggiornamenti verranno inviati immediatamente.
Ogni titolare di account ha il diritto di accedere direttamente alle informazioni conservate su di lui attraverso la dashboard del proprio profilo o inviando una richiesta formale attraverso i canali di assistenza clienti. Grazie a questa apertura, le persone possono vedere le informazioni di contatto, le attività e le preferenze del proprio account. Se ci sono errori o differenze, puoi chiedere correzioni o aggiornamenti. In questo modo si garantisce che le informazioni siano sempre corrette. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, ma questo è particolarmente vero per le preferenze di marketing o i messaggi promozionali. Sia le impostazioni dell'account che le comunicazioni via e-mail offrono la possibilità di disattivarle. Se lo chiedi, tutti i consensi di marketing verranno rapidamente annullati e non verranno più effettuati contatti di questo tipo, ma potrai comunque utilizzare la piattaforma. Le regole consentono richieste di cancellazione di informazioni. Le norme antifrode e sul gioco d'azzardo potrebbero consentire la cancellazione dei dati personali se qualcuno lo richiede per iscritto. Ma la legge stabilisce che la conservazione potrebbe essere richiesta per motivi di conformità legale o di verifica della sicurezza. Gli utenti registrati possono presentare una richiesta di portabilità per spostare i record relativi al proprio account su un altro operatore di gioco autorizzato. I record che ottieni sono in un formato che le macchine possono leggere, il che fa sì che il movimento proceda senza intoppi. Se non ti piace il modo in cui vengono utilizzati i tuoi dati, ad esempio per analisi o profilazione di marketing, puoi contattare il titolare del trattamento dei dati. Dopodiché, le attività di elaborazione sono limitate a ciò che ogni persona desidera, a meno che la legge non stabilisca che deve continuare a utilizzarle. Puoi inviare qualsiasi domanda o richiesta su questi diritti direttamente all'e-mail di supporto dedicata o al centro messaggi dell'account sicuro. Per mantenere le informazioni dell'account al sicuro durante qualsiasi processo di esercizio dei diritti, sarà necessaria la verifica dell'identità.
Tutte le informazioni dell'account inviate su Internet sono protette dalla crittografia TLS a 256 bit, che rende quasi impossibile per chiunque vederle durante la registrazione, l'accesso o le transazioni finanziarie. I server isolati con controlli di accesso multilivello mantengono al sicuro i record interni. Solo le persone a cui è stata concessa l'autorizzazione e che dispongono di informazioni di accesso univoche possono accedere ai record sensibili. Ogni tentativo di accesso a questi record viene registrato nei registri digitali a fini di audit. Le tecnologie firewall avanzate proteggono dalle intrusioni filtrando costantemente sia il traffico in entrata che quello in uscita. I sistemi dedicati di rilevamento delle intrusioni tengono d'occhio tutte le attività di rete per individuare eventuali anomalie e i protocolli automatizzati reagiscono immediatamente a possibili minacce. Gli identificatori personali vengono regolarmente sottoposti a hashing e pseudonimizzati per ridurre i rischi di essere gestiti in modo improprio dai dipendenti. I timeout automatici delle sessioni e i processi di riautenticazione impediscono agli utenti di visualizzare le sessioni scadute. Esperti di sicurezza di terze parti eseguono regolarmente audit di sistema e test di penetrazione. Gli aggiornamenti automatizzati senza tempi di inattività mantengono aggiornata l'infrastruttura software e chiudono le falle di sicurezza non appena vengono individuate. Si consiglia vivamente ai titolari di account di utilizzare l'autenticazione a più fattori, che combina qualcosa che conoscono (come una password) con qualcosa che possiedono (come un'app di generazione di codice univoca o un token hardware). Le linee guida sulle password stabiliscono che le password devono contenere un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Non possono avere stringhe uguali o provenienti da un dizionario. Gli utenti dovrebbero controllare spesso i registri delle attività del proprio account e attivare avvisi di sicurezza automatici per i tentativi di accesso da dispositivi sconosciuti. Il servizio clienti è formato per individuare i tentativi di ingegneria sociale e non chiederà mai informazioni private su canali non crittografati.
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