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Las tecnologías de seguimiento son muy importantes para las plataformas de juegos en línea porque les ayudan a personalizar las experiencias de los jugadores, recordar preferencias y mejorar los servicios. Los identificadores basados en sesiones realizan un seguimiento de sus elecciones de idioma, información de inicio de sesión e historial de apuestas para que pueda regresar fácilmente. Los rastreadores de terceros, como Google Analytics y socios publicitarios, realizan un seguimiento de cosas como las páginas que visitas, cuánto tiempo pasas en una sesión y con qué frecuencia interactúas con ellas. Dependiendo de las necesidades del socio y de la ley, estos conjuntos de datos suelen conservarse durante unos días o dos años. La mayoría de los navegadores modernos, como Chrome, Firefox y Safari, tienen herramientas integradas para bloquear, eliminar o limitar scripts entre sitios.
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Pero desactivar estas funciones podría dificultarle acceder a los paneles de administración de cuentas, canjear bonos y realizar pagos seguros. Para mantener su privacidad en su máxima expresión, borre su historial de navegación con frecuencia, no permita que los rastreadores de marketing lo rastreen y verifique quién puede acceder a su cuenta a través del panel de su cuenta. El uso de cifrado para proteger la información mientras se transfiere y almacena hace que sea menos probable que sea robada. Los operadores a menudo verifican cómo se utilizan los rastreadores para asegurarse de que no recopilan demasiados datos y de que están siguiendo las reglas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Los jugadores deben leer los informes de transparencia y los registros de notificaciones de la plataforma para mantenerse actualizados sobre cualquier cambio o nuevo socio que pueda afectar la forma en que se manejan sus registros personales.
El recurso cuenta con diferentes tipos de rastreadores que mejoran la funcionalidad, la seguridad y la personalización. Cada tipo de rastreador tiene su propio conjunto de tareas relacionadas con la navegación, la personalización y el análisis de interacciones.
Ayude con la verificación segura de inicio de sesión y realice un seguimiento del estado de la cuenta mientras navega. Caduca cuando finaliza una sesión, lo que elimina automáticamente las claves de autenticación almacenadas. Necesario para operaciones fluidas de billetera y registro.
Recuerde configuraciones para la visualización, como opciones de idioma, preferencias de filtro de juego y cambios para que las cosas sean más fáciles de ver. Permanezcan almacenados hasta que alguien los elimine o después de un período de tiempo determinado (generalmente unos meses). Admite una interfaz de plataforma optimizada en todos los dispositivos cambiando las funciones según cómo las utilicen los usuarios.
Combine datos de uso como cuánto tiempo tardan las páginas en cargarse, dónde ingresan las personas con mayor frecuencia y cuántos errores se informan. Tenga identificadores anónimos y nunca almacene identificadores personales directos. A menudo se actualiza, normalmente cada pocas horas o días.
Haga suyos los banners promocionales y muestre los títulos o características recomendados. Realice un seguimiento de sus elecciones para no ver las mismas ventanas emergentes una y otra vez. Cambie la frecuencia con la que envía mensajes de marketing en función de la frecuencia con la que las personas interactúan con ellos.
Trabaje con herramientas de análisis confiables como Google Analytics y Hotjar para observar las tendencias en cómo las personas usan su interfaz. Configure grupos de tráfico aleatorios para que pueda realizar pruebas A/B en nuevos módulos del sitio. Ayude a encontrar problemas técnicos recopilando datos de flujo de clics de forma masiva.
Conéctese con redes asociadas para mostrar anuncios publicitarios u ofertas que solo sean válidas por un corto tiempo. Permitir únicamente etiquetas de retargeting de proveedores confiables; los usuarios deben aceptar activarlas. Se administra fácilmente a través del panel de cuentas para un control total sobre la exposición publicitaria personalizada.
Para encontrar un buen equilibrio entre comodidad y apertura, verifique con frecuencia la configuración de privacidad de su navegador y utilice los controles del panel para administrar los objetos de almacenamiento web en detalle.
Los mecanismos de seguimiento tienen una serie de propósitos específicos que mejoran cómo funciona la plataforma y cómo interactúan los usuarios con ella. En su mayoría, realizan un seguimiento de las opciones de sesión, como el estado de inicio de sesión, el idioma preferido y las opciones regionales, por lo que no es necesario volver a ingresarlas cuando regrese. Otro trabajo es estar atento a las métricas de participación que ayudan a encontrar lugares donde los visitantes tienen problemas para navegar o donde salen. Este tipo de análisis indican a los equipos técnicos qué cambios o mejoras deben realizarse para que las cosas sean más fáciles de usar. Estos rastreadores permiten reorientar a las personas, lo que significa que puedes mostrarles anuncios o mensajes personalizados en función de cómo utilizan el servicio. Esto evita que los mensajes de marketing sean demasiado generales y los hace más útiles para los huéspedes que regresan. Los equipos de gestión de riesgos también utilizan la información que recopilan para encontrar comportamientos que parecen sospechosos o ilegales. Estos marcadores son utilizados por ayudas de autenticación y flujos de verificación para evitar que las personas entren sin permiso o para disminuir los efectos de los bots. Si utiliza dispositivos compartidos o redes públicas, debe verificar su configuración de privacidad y administrar sus niveles de consentimiento con frecuencia. Cambiar los rastreadores permitidos brinda a las personas más control sobre cuánto ven y qué tan relevantes son los anuncios.
Cuando alguien visita este sitio, inmediatamente se le muestra una interfaz clara para administrar rastreadores. No se presupone ningún consentimiento; los usuarios deben dar activamente su aprobación haciendo clic en botones o interruptores. Este método sigue las reglas del RGPD, asegurándose de que los visitantes puedan elegir si usar o no rastreadores antes de activarlos, excepto los scripts necesarios para que el sitio funcione. Elegir granularmente es lo más importante. Las personas pueden activar o desactivar ciertas categorías, como análisis, publicidad o rastreadores, según sus preferencias. Las herramientas de personalización generalmente se encuentran en un banner permanente o en una página de configuración a la que se puede acceder en cualquier momento a través de enlaces de pie de página o paneles de cuentas. Las opciones tomadas en estas interfaces permanecen vigentes hasta que el usuario las cambie o las retire. Los procesos de exclusión voluntaria están simplificados. Puede recuperar su permiso anterior en cualquier momento volviendo al panel de configuración. Los cambios entran en vigor de inmediato y se respetan en todas las sesiones de navegación siempre que el almacenamiento local o la persistencia a nivel del navegador no cambien. La documentación del sitio también explica cuánto tiempo se conservarán los identificadores, lo que brinda a las personas la información que necesitan para tomar decisiones inteligentes sobre el seguimiento tanto a corto como a largo plazo. Los controles a nivel del navegador añaden otra capa de protección. Debe verificar periódicamente los identificadores de navegación que ha guardado y utilizar la configuración de privacidad para bloquear o eliminar rastreadores de terceros cuando lo necesite. El uso de modos de navegación privados o extensiones especializadas agrega una capa adicional de supervisión. El uso conjunto de herramientas específicas del sitio y funciones del navegador le brinda el mayor control sobre sus rastros en línea.
Los servidores seguros y una infraestructura protegida almacenan información personal que se recopila a través de formularios en línea y funciones interactivas. Los protocolos TLS cifran cada envío, lo que hace menos probable que terceros puedan interferir. Sólo las personas capacitadas con la autorización adecuada pueden ver estos detalles y toda la actividad se registra con fines de auditoría. Las rutinas de copia de seguridad están configuradas para mantener los datos seguros y reducir la posibilidad de perderlos por error. Los tiempos de retención dependen de las reglas y de la actividad de la cuenta. Revisamos periódicamente los perfiles inactivos y los eliminamos de acuerdo con nuestros procedimientos de eliminación de registros. Todos los registros transaccionales, como depósitos y retiros, se almacenan por separado y se protegen con capas adicionales de autenticación. Los miembros del personal que manejan datos confidenciales deben utilizar autenticación multifactor para mayor seguridad. Los firewalls y los sistemas de detección de intrusiones mantienen toda la información separada de las redes públicas, lo que hace menos probable que alguien que no debería poder acceder a ella pueda hacerlo. Expertos independientes en seguridad informática realizan periódicamente análisis de vulnerabilidades y pruebas de penetración para que los sistemas sean menos vulnerables. Cuando sucede algo sospechoso, se activan alertas automáticas y, si es necesario, se toman medidas preventivas como finalizar la sesión y establecer una restricción temporal hasta que se complete la verificación.
Los marcos contractuales estrictos rigen las interacciones con proveedores de servicios externos. Los proveedores de análisis, procesadores de pagos y socios de verificación solo tienen acceso limitado a ciertas funciones que están directamente relacionadas con la prestación de servicios y el cumplimiento de la ley. La información sólo se envía a terceros cuando es necesario detener el fraude, proteger transacciones, cumplir con las leyes locales o mejorar servicios específicos. Los funcionarios de cumplimiento interno siempre cifran y observan las transmisiones para asegurarse de que sigan las normas de privacidad regionales como el RGPD. Ninguna parte externa puede utilizar los conocimientos recopilados para su propio marketing o elaboración de perfiles que no estén relacionados con el funcionamiento de la plataforma. Los acuerdos con afiliados detallan políticas para minimizar los datos y conservarlos durante un cierto período de tiempo, lo que detiene cualquier persistencia o transferencia no autorizada. Las personas deben consultar periódicamente las listas de socios aprobados que están disponibles en el centro de privacidad de la plataforma para proteger sus propios intereses. Puede solicitar limitar la información que se comparte a través de canales de soporte especiales. Los usuarios deben leer las políticas de privacidad de terceros vinculados directamente desde la plataforma antes de utilizar servicios integrados o promociones. Cada año se realizan auditorías sobre cómo terceros manejan las cosas. Cualquier proveedor que incumpla los términos de su contrato será suspendido de inmediato mientras se lleva a cabo una investigación. Para mayor transparencia, se mantienen registros actualizados de los grupos externos autorizados y pueden solicitarse a través de canales de comunicación oficiales.
Cambiar la configuración de su navegador sigue siendo la mejor manera de evitar que esta plataforma lo rastree. Puede desactivar, limitar o eliminar diferentes archivos de seguimiento entre sesiones en navegadores modernos. Para conocer los pasos exactos, siga las instrucciones a continuación:
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